为推动解决企业群众“急难愁盼”问题，以实际行动“办实事、解民忧”，根据《寻乌县12345政务服务便民热线“县长热线日”活动方案》要求，县12345政务服务便民热线中心定期举行“县长热线日”县政府领导接听群众来电活动，通过县政府领导接听热线电话，现将有关事项公告如下：
一、接听时间
2024年4月18日（星期四）下午15:00-16:00
二、受理电话
0797-12345
三、接听领导
寻乌县委常委、常务副县长罗俊腾
四、受理事项
寻乌县人民政府行政职权范围内的涉及苏区振兴、发展改革、财政、数字经济发展、军民融合、税务、人事、社会保障、金融、应急管理、行政审批（政务服务）、国有资产管理、统计、机关事务、医疗保障、信访、社会稳定、国有投融资企业平台、政务公开等领域的咨询、建议、求助、投诉、举报等诉求。
五、温馨提示
（一）“县长热线日”主要采取热线电话接听的方式受理市民诉求，不接待来访人员。
（二）“县长热线日”采取市民自愿电话拨入的方式有序接听；未及时接听的，则按常规接入程序生成工单，一并派发有关部门进行办理。
（三）超出受理范围的来电，由12345热线话务人员按常规程序处理。
（四）群众也可以通过“赣州12345”微信公众号、赣服通APP、电子邮箱（12345@ganzhou.gov.cn）等渠道表达诉求，由赣州市12345热线中心受理交办。
寻乌县12345政务服务便民热线管理中心
2024年4月17日
